🛡️ AVISO DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES DE CLIENTES Y USUARIOS

1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE

Flexografía de México S.A. de C.V., en adelante FoodBoxPaper®, con domicilio fiscal en Homero 229 MS4, Polanco V Sección, C.P. 11560, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, es responsable del tratamiento, protección y confidencialidad de sus datos personales, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

FoodBoxPaper® protege la privacidad y confianza de todos sus clientes, proveedores y usuarios que interactúan a través de su sitio web, redes sociales, WhatsApp, correo electrónico o cualquier otro medio digital o físico.


2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

FoodBoxPaper® recopila, usa y conserva sus datos personales con las siguientes finalidades:

a) Proveer los productos y servicios solicitados, incluyendo cotizaciones, facturación, fabricación, envío y seguimiento de pedidos.
b) Atender consultas, quejas, aclaraciones o solicitudes antes, durante y después de la venta.
c) Ofrecer promociones, descuentos, lanzamientos, boletines informativos y encuestas de satisfacción.
d) Mejorar nuestros procesos de atención, calidad de servicio y experiencia de usuario.
e) Cumplir con obligaciones legales, fiscales o comerciales derivadas de la relación contractual.

FoodBoxPaper® podrá utilizar la información de forma anonimizada para fines estadísticos y de mejora continua.


3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN

Los datos que podremos solicitar incluyen:

  • Nombre y apellidos

  • Domicilio fiscal o de entrega

  • Correo electrónico

  • Teléfono de contacto

  • Datos de facturación (RFC)

  • Datos bancarios o de tarjeta (únicamente para pagos en línea, mediante pasarelas seguras certificadas)

FoodBoxPaper® no solicita ni almacena datos personales sensibles.


4. LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN DE DATOS

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, puede enviar un correo a:
📩 [email protected], indicando la restricción que solicita.

También puede hacerlo por escrito en el domicilio fiscal indicado, en horario de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.


5. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO mediante solicitud dirigida al Departamento de Datos Personales al correo 📩 [email protected], indicando:

  1. Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.

  2. Documentos que acrediten su identidad o representación.

  3. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer derechos.

  4. Cualquier otro elemento que facilite su localización.

El plazo máximo de respuesta será de 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Si resulta procedente, la acción solicitada se ejecutará dentro de los 15 días hábiles siguientes.


6. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

En cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud al correo 📩 [email protected].

Dicha solicitud deberá indicar claramente los datos sobre los cuales desea revocar su autorización.


7. MENORES DE EDAD Y PERSONAS EN ESTADO DE INCAPACIDAD

En caso de datos personales de menores de edad o personas con incapacidad legal, el consentimiento deberá otorgarse por el padre, madre o tutor legal. Los derechos ARCO podrán ejercerse por quien tenga la representación legal correspondiente.


8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

FoodBoxPaper® implementa medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas para proteger la información contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado.

Los datos se almacenan en servidores con acceso controlado y sistemas de cifrado SSL (Secure Socket Layer) en las transacciones en línea.

Ningún sistema es totalmente infalible, pero aplicamos las mejores prácticas conforme a la legislación mexicana y a las políticas internacionales de seguridad digital.


9. TRANSFERENCIA DE DATOS

FoodBoxPaper® no comparte ni transfiere datos personales a terceros, salvo que:

  • Sea necesario para cumplir obligaciones legales.

  • Exista un requerimiento expreso de autoridad competente.

  • Sea indispensable para la prestación de servicios contratados (por ejemplo, mensajería o pasarela de pago), siempre bajo contratos de confidencialidad.


10. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis (como Google Analytics y Meta Pixel) para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio.

Las cookies permiten:

  • Reconocer al usuario y recordar sus preferencias.

  • Analizar patrones de navegación para optimizar contenido y campañas.

  • Medir el rendimiento de nuestras páginas y promociones.

Puede deshabilitar las cookies en su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.


11. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

FoodBoxPaper® podrá modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en:
🌐 https://www.foodboxpaper.com/aviso-de-privacidad

Fecha de última actualización: 8 de noviembre de 2025.


12. CONTACTO

 

Departamento de Datos Personales – FoodBoxPaper®
📩 [email protected]
📞 +52 55 4132 4198
🏢 Homero 229 MS4, Polanco V Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo, CDMX, C.P. 11560