En Foodboxpaper® tu satisfacción es nuestra prioridad. Por eso, contamos con una política de devoluciones clara y flexible para brindarte total confianza al comprar con nosotros.
Sí. Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido, siempre que el producto:
No haya sido usado.
Se encuentre en su empaque original.
No esté personalizado (los productos con impresión o diseño exclusivo no aplican para devolución, salvo que tengan defecto de fabricación).
Recuerda que tienes que enviarnos el producto de regreso, por ello se descontará el envío y te mandaremos la guía correspondiente para que hagas la devolución del producto.
Sí, puedes solicitar un reembolso si:
Recibiste un producto incorrecto o dañado.
El producto presenta un defecto de fabricación.
Se canceló tu pedido antes de ser producido o enviado.
📌 Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago que utilizaste al momento de la compra.
Si tu pedido llegó en mal estado, contáctanos de inmediato. Te pediremos:
Fotografías del empaque y del producto dañado.
Número de pedido y breve descripción del problema.
Una vez validado el caso, te enviaremos una reposición sin costo adicional o, si lo prefieres, gestionaremos tu reembolso.
Procesamos los reembolsos en un plazo máximo de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del método de pago y tu institución bancaria.
Productos personalizados (impresos con logotipo o diseño exclusivo).
Productos usados o sin su empaque original.
Pedidos especiales o fabricaciones bajo medida.
Contáctanos por cualquiera de nuestros canales de atención:
📱 WhatsApp: 55 4132 419
Nuestro equipo te guiará paso a paso.
¡En Foodboxpaper® te garantizamos una experiencia de compra segura y sin complicaciones!
